Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions s’appliquent aux abonnements au service Email Studio souscrits auprès de SENDERZ. Elles complètent les conditions générales d’utilisation.

2. Clients

Le service s’adresse exclusivement aux professionnels.

3. Offre et commande

Le contenu de l’offre (volume d’utilisation mensuel, nombre de marques, durée) et son prix sont précisés dans le devis ou l’offre acceptée par le client. La commande est ferme à l’acceptation de ce document.

4. Prix et facturation

La formule Email Studio coûte 350 € HT par mois, payable par carte sur la page sécurisée Stripe. Elle comprend 50 générations d’emails par mois. Les générations non utilisées ne sont pas reportées sur le mois suivant. Une facture est émise pour chaque période facturée. Une offre sur devis peut prévoir d’autres conditions ; celles du devis s’appliquent alors.

Un essai gratuit de 7 jours est proposé, une seule fois par entreprise, avec 10 générations. Une carte bancaire est demandée à l’inscription. Sans résiliation avant la fin de l’essai, l’abonnement démarre automatiquement et le premier mois est facturé.

Des packs de 50 générations sont proposés à 150 € HT. Ils servent une fois les générations du mois épuisées, ne sont pas remboursables et restent valables tant que l’abonnement est actif.

5. Volume d’utilisation

1 génération = 1 email proposé : une création qui livre trois propositions compte trois générations, une qui en livre deux en compte deux. Les propositions écartées par nos contrôles de qualité et les relances internes ne sont pas comptées. Les retouches, traductions, idées et analyses ne consomment pas de génération, dans la limite d’un usage raisonnable de 500 actions par mois. Une fois les générations du mois et les packs épuisés, la création de nouveaux emails est bloquée jusqu’au mois suivant ou jusqu’à l’achat d’un pack.

6. Durée et résiliation

L’abonnement est mensuel et sans engagement de durée. Le client le résilie depuis son portail client, accessible depuis la page Facturation ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Pour toute question : benjamin@senderz.fr.

7. Responsabilité

SENDERZ fournit le service avec soin. Le client reste responsable des contenus qu’il valide et des emails qu’il envoie depuis ses propres outils.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.