Conditions générales d’utilisation

1. Objet

Les présentes conditions encadrent l’utilisation d’Email Studio, service édité par SENDERZ qui aide une marque à préparer ses emails marketing : propositions de contenus et de mises en page, retouches, traduction et export vers son outil d’envoi.

2. Accès et compte

L’accès se fait avec un compte personnel, créé à l’inscription ou sur invitation, puis validé par SENDERZ. Vous gardez vos identifiants confidentiels et nous prévenez sans délai de toute utilisation que vous n’avez pas autorisée. Le propriétaire d’un espace choisit les personnes qu’il invite et leur rôle.

3. Utilisation du service

Vous utilisez le service pour votre activité professionnelle, dans le respect de la loi et des droits des tiers. Il est interdit de tenter d’accéder aux espaces d’autres marques, de contourner les limites d’usage ou de perturber le fonctionnement du service.

4. Contenus que vous fournissez

Les photos, textes, logos, polices et informations de marque que vous importez restent votre propriété. Vous garantissez disposer des droits nécessaires. Vous autorisez SENDERZ à les utiliser dans la seule mesure nécessaire au fonctionnement du service pour votre marque.

5. Contenus proposés automatiquement

Les propositions sont produites par des outils d’intelligence artificielle. Elles peuvent contenir des erreurs : vous les relisez et restez responsable de ce que vous envoyez à vos clients.

6. Connexion à Klaviyo

Si vous connectez votre compte Klaviyo, sa clé est conservée chiffrée et vous pouvez la retirer à tout moment. Email Studio n’envoie aucun email par lui-même : l’envoi part de votre compte Klaviyo, à votre initiative.

7. Disponibilité

SENDERZ s’efforce de maintenir le service accessible, mais il peut être interrompu, notamment pour maintenance ou en cas d’incident.

8. Suspension et fin de l’accès

SENDERZ peut suspendre un accès en cas de manquement aux présentes conditions. Vous pouvez demander la fermeture de votre compte à benjamin@senderz.fr.

9. Modification

Ces conditions peuvent évoluer. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.